Vilkår og betingelser

1. Reglerne for saunabee onlinebutik gælder ved handel hos saunabee.

2. Saunabee kan ændre butikkens regler efter eget skøn og uden forudgående varsel. Når kunden handler i butikken, gælder de regler, der er gældende på ordretidspunktet (angivet ved ordren).

3. Kunden får ikke mulighed for at bestille varer hos saunabee, hvis kunden ikke er bekendt med butikkens regler. I alle tilfælde anses det for, at kunden er bekendt med reglerne og accepterer dem, hvis kunden, inden bestilling af varerne, bekræfter sin accept af reglerne ved at trykke "Jeg accepterer". I tilfælde, hvor kunden er delvist eller helt uenig i alle eller en bestemt del af reglerne, må kunden ikke afgive (afvise) ordren, da kunden ellers anses for at have gjort sig bekendt med og ubetinget accepteret alle butikkens regler.

4. saunabee er fritaget for ethvert ansvar i tilfælde, hvor tab opstår, fordi kunden, idet han tilsidesatte de anbefalinger og forpligtelser, der er givet ham, ikke har gjort sig bekendt med butikkens regler, selvom han fik en sådan mulighed.

II. Privatlivspolitik

1. For at bestille varer fra saunabee-butikken skal kunden registrere sig på saunabees hjemmeside ved at indtaste sit registreringsnavn og sin adgangskode eller købe uden registrering. saunabee bekræfter, at registreringen ikke betyder, at der sendes informationsmeddelelser til kunden, bortset fra dem, der er nødvendige for bestilling og levering af varer. Hvis kunden ønsker at modtage informationsmeddelelser fra saunabee, har vedkommende mulighed for at vælge at få tilsendt sådanne beskeder.

2. Når kunden bestiller varerne, skal kundens personoplysninger, der er nødvendige for levering af varerne, angives: navn; efternavn; adresse, hvortil varerne leveres; telefonnummer; andre data, der er nødvendige for levering. saunabee bekræfter, at sådanne data udelukkende vil blive brugt til bestilling og levering af varer. saunabee forpligter sig til ikke at videregive sådanne oplysninger til tredjeparter, med undtagelse af saunabee-partnere, der leverer varelevering eller andre tjenester i forbindelse med afgivelse eller opfyldelse af kundens ordre. Eventuelle andre undtagelser fra videregivelsen af kundens personoplysninger til tredjeparter skal forhandles med kunden i alle tilfælde. I alle andre tilfælde må en kundes personoplysninger kun videregives til tredjeparter i de tilfælde, der er fastsat i Republikken Litauens lovgivning.

3. Ved registrering i saunabee-butikken og bestilling af varer forpligter kunden sig til at beskytte og ikke videregive sine logindata til nogen. Samtidig bekræfter kunden, at han er myndig og har ret til at bestille varer i saunabee-butikken. I tilfælde af at kunden videregiver sine logindata, er saunabee fritaget for ethvert ansvar i forbindelse hermed.

4. Kunden bekræfter, efter at have sat sig ind i reglerne, at han er informeret om, at der vil blive placeret cookiefiler (filer sendt fra internetserveren) på hans computer, mens han bruger saunabee-butikken.

5. saunabee bekræfter, at det bestræber sig på at bruge de mest avancerede teknologier til beskyttelse af kundernes personoplysninger.

III. Procedure og betingelser for ordreafgivelse

1. Efter at have besøgt butikkens hjemmeside vælger kunden produkter, og en indkøbskurv dannes baseret på hans valg.

2. Efter at have dannet varekurven skal kunden indtaste de nødvendige data for levering af de valgte varer: navn, efternavn, adresse hvor varerne skal leveres, telefonnummer og yderligere oplysninger, der kan være vigtige for levering af de bestilte varer. saunabee bekræfter, at de data, som kunden giver, udelukkende vil blive brugt til salg og levering af varer uden at overtræde kravene i Republikken Litauens lov om beskyttelse af personoplysninger.

3. Dernæst skal kunden vælge en af de mulige betalingsmetoder i saunabee-butikken (for yderligere oplysninger, se afsnit IV i reglerne). Samtidig kan leveringstidspunktet for varerne vælges blandt de tilgængelige saunabee-leveringsmuligheder, angivet i timeintervaller. Kunden bekræfter også, at han accepterer at være på den angivne adresse på det valgte eller fastsatte tidspunkt.

4. I det sidste vindue genereres alle de data, som kunden har angivet. Før bekræftelse skal kunden sikre sig, at de angivne data er korrekte og opfylder kundens ønsker. Kunden har mulighed for at rette ukorrekte data, før ordren sendes til saunabee. Kunden får også mulighed for at rette personoplysninger, der er nødvendige for levering af varerne, efter ordren er afgivet. Kunden får ikke mulighed for at bekræfte ordren, før kunden har angivet, at han er bekendt med og accepterer saunabee-butikkens regler. Hvis kunden ikke er bekendt med butikkens regler inden valg af varer, skal kunden gøre dette, før han bekræfter sin ordre og de angivne data.

5. Når kunden bekræfter ordren, sendes den til saunabee. Ordren anses for afsendt fra det øjeblik, saunabee modtager den. Samtidig anses det i et sådant tilfælde for at være indgået en kontrakt mellem kunden og saunabee. En sådan aftale anses dog først for at være gyldig fra det øjeblik, hvor saunabee modtager bekræftelse fra kundens valgte bank om betaling for de leverede varer.

6. Når kunden har afgivet ordren, sender saunabee-systemet automatisk kunden en e-mail, der angiver de bestilte varer og de data, kunden har angivet.

7. Når saunabee modtager en meddelelse fra banken om, at kunden har afgivet en betalingsordre for at købe varer fra butikken, sendes en meddelelse til kunden til den angivne e-mailadresse. Modtagelsen af meddelelsen fra banken betragtes som det tidspunkt, hvor kontrakten mellem kunden og saunabee begynder at indgås.

8. Den ordre, som kunden afgiver, gemmes i saunabees database i overensstemmelse med kravene i Republikken Litauens gældende retsakter vedrørende opbevaringsperioden for sådanne data.

9. I alle tilfælde anses det for, at kunden ved at afgive ordren er bekendt med og ubetinget accepterer alle saunabee-butikkens regler, samt alle andre betingelser, der er angivet i ordren.

10. Kontrakten indgås og underskrives på litauisk.

IV. Garanti og produktpriser

1. Produktets egenskaber er generelt angivet ved siden af hvert produkt i saunabee-butikken.

2. saunabee angiver, og kunden bekræfter, at han er bekendt med, at de varer, der er angivet i butikken, muligvis ikke svarer til varernes faktiske størrelse, form og farve på grund af den anvendte skærms egenskaber, hvad angår farve, form eller andre parametre. Produktemballagens form og udseende kan også afvige fra den, der er vist i saunabee-butikken.

3. Kunden accepterer, at når han afgiver en ordre elektronisk i butikken, forpligter han sig til at betale den pris, der er angivet i ordren for varerne.

4. Priser i butikken og på ordren er angivet i euro inklusive moms.

5. saunabee sælger varer, der opfylder de betingelser, der er angivet i ordren. I tilfælde, hvor de varer, der leveres til kunden, ikke opfylder bestemte ordrekrav, accepterer kunden straks at underrette saunabee telefonisk og forpligter sig til at træffe alle foranstaltninger for at afhjælpe eksisterende mangler, hvis sådanne mangler er forårsaget af eller på vegne af saunabees fejl eller fejl begået af tredjeparter. Saunabee har inden for en rimelig tidsfrist, der er aftalt med kunden, ret til at forsvare sine rettigheder i overensstemmelse med proceduren i Republikken Litauens borgerlige lovbog.

6. saunabees forpligtelser vedrørende varer:

6.1. I tilfælde hvor en bestemt udløbsdato er fastsat for specifikke varer, forpligter saunabee sig til at sælge sådanne varer til kunden på en sådan måde, at denne får en reel mulighed for at bruge varerne indtil udløbsdatoens udløb.

6.2. saunabee forpligter sig til at levere varer af passende kvalitet, der opfylder de i ordren fastsatte krav.

6.3. saunabee forpligter sig til at levere den mængde varer, der er angivet i ordren. saunabee er ikke ansvarlig i tilfælde, hvor mængden af overførte varer ikke er nøjagtig, fordi kunden har angivet dataene forkert i den ordre, der er afgivet til saunabee.

6.4. I alle tilfælde leverer saunabee kunden et udvalg af varer, der opfylder de kriterier, der er angivet i ordren.

6.5. I tilfælde hvor ordren omfatter et bestemt sæt af varer, forpligter saunabee sig til at levere alle de varer, der er inkluderet i sættet af varer.

6.6. Varerne leveres pakket i overensstemmelse med deres beskaffenhed for at gøre varerne egnede til deres tilsigtede anvendelse.

6.7. Der ydes 2 års garanti på varer solgt til private. Varer solgt til juridiske personer har 1 års garanti. Garanti på varmeelementer 6 måneder.

V. Betalingsprocedure og -vilkår

1. Kunden betaler for de bestilte varer på en af de måder, der er angivet i saunabee-butikken: via sin netbank eller mokejimai.lt-systemet, ved overførsel til saunabee-bankkontoen eller ved kontant betaling med kuréren ved levering (denne betalingsmetode er i øjeblikket ikke mulig, vi beklager ulejligheden).

2. Kunden forpligter sig til at betale for de bestilte varer med det samme, ellers mister kunden retten til at fremsætte krav på grund af overtrædelse af leveringsbetingelserne for varerne, da forsendelsen af varerne ifølge kundens ordre først begynder at blive dannet efter modtagelse af betaling for varerne hos saunabee.

VI. Returnering af varerne

1. Kunden har mulighed for at erstatte de varer, der er overdraget til ham, med andre lignende varer af anden dimension, form, farve, model eller fuldstændighed eller at returnere de varer, han ikke kan lide.

2. Kunden kan udøve denne ret inden for 14 dage fra det øjeblik, varerne er overdraget til ham (optællingen starter fra det øjeblik, hvor kunden eller en anden person, der er ansvarlig for ham, underskriver ordremodtagelsesformularen). Denne ret for kunden er forbundet med det faktum, at kunden er utilfreds med de respektive varers dimensioner, form, farve, model eller fuldstændighed.

3. Ombytning og returnering af varer er kun mulig, når de varer, der ombyttes eller returneres, opfylder følgende krav:

a) ikke blev brugt;

b) ikke var beskadiget;

c) bevarede forbrugeregenskaber ved varerne;

d) har ikke mistet sit kommercielle udseende.

e) hver returneret vare er i sin originale og ubeskadigede emballage.

f) de originale etiketter (beskyttelsesfilm osv.) er ikke blevet fjernet fra varerne.

Ændringer af emballagen, som er nødvendige for at inspicere produktet, betragtes ikke som væsentlig skade eller tab af produktets udseende. Varerne skal i alle tilfælde returneres i originalemballagen, inklusive saunabee-forseglingen og klistermærker, der ikke er fjernet fra varerne. Ved returnering af varerne skal kunden i alle tilfælde indsende købsdokumenterne for varerne til saunabee.

4. Varer, der ikke kan returneres:

varerne er fremstillet i henhold til de specifikationer, der er angivet af brugeren, eller klart tilpasset dennes personlige behov;

varer fordærves hurtigt eller har en kort holdbarhed;

emballerede varer er ikke længere egnede til returnering af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, og som blev pakket ud ved levering (f.eks. beskyttelsesmasker, skjold osv.);

på grund af deres natur er varerne uadskilleligt blandet med andre genstande efter levering;

alkoholholdige drikkevarer, hvis pris fastsættes ved indgåelse af en købsaftale og først kan leveres efter 30 dage, og drikkevarernes faktiske værdi afhænger af markedsudsving, som den erhvervsdrivende ikke har kontrol over;

varer købt i henhold til aftaler, hvor forbrugeren specifikt har anmodet den erhvervsdrivende om et besøg for at udføre hastende reparationer eller vedligeholdelse. Hvis den erhvervsdrivende i tilfælde af et sådant besøg leverer yderligere tjenester ud over dem, der specifikt er angivet af brugeren, eller leverer yderligere varer ud over reservedele, der er nødvendige for vedligeholdelse eller reparationsarbejde, er sådanne yderligere tjenester eller varer underlagt fortrydelsesretten;

pakkede video- eller lydoptagelser eller pakket software, der var uudpakket ved levering;

aviser, tidsskrifter eller blade, undtagen abonnementsaftaler for sådanne publikationer;

der leveres digitalt indhold, der ikke er optaget på et fysisk medie, hvis leveringen er påbegyndt med brugerens udtrykkelige forudgående samtykke og anerkendelse af, at vedkommende som følge heraf mister retten til at træde tilbage fra aftalen.

En komplet liste over varer, der ikke kan returneres, findes i CK 6.228-10 d. 2. eller her.

Vigtigt: Pengene for varerne vil blive returneret til den bankkonto, du har angivet.

Inden for 14 dage fra leveringsdatoen for ethvert køb kan du:

1. Skift til en anden størrelse;

2. Skift produktet til en anden model;

3. At få pengene tilbage, der er betalt for produktet.

Vigtig information: Ved ændring af produktstørrelse eller -model vil produktet blive erstattet inden for 5-15 dage.

365 dages pengene-tilbage-garanti

Du kan returnere et kvalitetsprodukt inden for 365 kalenderdage og få alle de penge tilbage, du har betalt. Leveringsomkostninger til vores lager og forsendelse af varerne til dig refunderes ikke.

Returneringsbetingelser:

Den returnerede vare skal være i sin originale, pæne emballage. For at inspicere produktet kan du klippe de tape, der blev brugt til at lukke pakken, men pakken må ikke rives i stykker.

Testede eller på anden måde brugte produkter kan ikke returneres

Produktet skal være ubeskadiget af køber.

I tilfælde af at årsagen til returnering af produktet er utilstrækkelig kvalitet, forpligter vi os til at erstatte produktet af utilstrækkelig kvalitet med et produkt af tilstrækkelig kvalitet for egen regning eller returnere det betalte beløb for produktet;

Produktet må ikke have mistet sit kommercielle udseende (mærket er intakt, beskyttelsesfilmen må ikke være revet af osv.) (denne klausul gælder ikke ved returnering af et defekt produkt);

Den returnerede vare skal være i samme emballage som den, som køber har modtaget;

Penge returneres kun ved overførsel til den bankkonto, som kunden har angivet.

Returnering af varer af passende kvalitet udføres i overensstemmelse med proceduren fastsat i artikel 6.228-10 og 6.228-11 i Republikken Litauens borgerlige lovbog.

Returproces:

Du udfylder returformularen, som du kan finde her: saunabee

• Pak varen/varerne ind og send dem tilbage til samme adresse som på pakken.

• Når du returnerer eller ombytter produktet/produkterne, anbefaler vi, at du sender det med litauisk post, en anbefalet pakke (postkontoret vil derefter udstede et pakkenummer til dig, som giver dig mulighed for at se, hvornår pakken ankommer til os, og du vil kunne finde pakken, hvis den bliver væk i søgen efter pakkenummeret. Porto refunderes ikke).

• Vi refunderer det beløb, du har betalt for produktet/produkterne, inden for 7 dage efter modtagelsen af produktet.

Vigtig information: Hvis du har betalt for produktet med et gavekort eller har betalt en del af købsbeløbet, vil gavekortet og det ekstra betalte beløb blive returneret. Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.

Ja, hvis du returnerer et produkt købt under kampagnen, vil det betalte beløb for produktet blive returneret til dig (efter rabatten).

* Hvis du nægter at vente på det bestilte produkt, returneres pengene inden for 7 hverdage efter indsendelse af returformularen.

Varer, der skal returneres eller byttes, skal opfylde følgende kriterier:

* returnerede varer er det samme sæt som modtaget.

* varerne ikke har været brugt (slidte, slidte osv.);

* varerne ikke var beskadiget;

* de returnerede varer er i den originale og ubeskadigede produkt- og forsendelsesemballage;

* varerne har bevaret deres kommercielle udseende, de originale etiketter er ikke blevet fjernet fra dem;

Returnering og ombytning af købte varer udføres i overensstemmelse med bekendtgørelse nr. 258 af 17. august 2001 fra Republikken Litauens økonomiminister "Om godkendelse af regler for salg af varer og levering af tjenesteydelser, når kontrakter indgås ved hjælp af kommunikationsmidler" og bekendtgørelse nr. 217 af 29. juni 2001 fra Republikken Litauens økonomiminister "Om godkendelse af regler for returnering og ombytning af varer".

VII. Levering af varer

1. Saunabee forpligter sig til at levere varerne til kunden inden for den periode, der er angivet i produktmenuen, som varierer fra 3 til 5 hverdage. Prisen for levering i hele Litauen er 1,75 euro pr. pakke. Kunden accepterer, at leveringen af varerne i særlige tilfælde kan blive forsinket på grund af uforudsete omstændigheder. I dette tilfælde forpligter saunabee sig til straks at kontakte kunden og koordinere leveringen af varerne.

2. Ved bestilling af varerne forpligter kunden sig til at angive leveringssted for varerne, vælge leveringstidspunkt for varerne (angivet ved tidsintervallet) og den person, der skal modtage varerne.

3. Kunden forpligter sig til selv at modtage varerne. I tilfælde af at kunden ikke selv kan modtage varerne, og varerne leveres til den angivne adresse, og baseret på andre data oplyst af kunden, har kunden ikke ret til at fremsætte krav mod saunabee vedrørende levering af varerne til den forkerte enhed.

4. Varer bestilt i saunabee onlinebutik leveres via Litauisk Post.

5. saunabee er fritaget for ansvar for overtrædelse af leveringsbetingelserne for varer i alle tilfælde, hvis varerne ikke leveres til kunden eller leveres for sent på grund af kundens fejl eller omstændigheder uden for kundens kontrol.

6. Kunden skal straks informere saunabee via e-mail, hvis pakken leveres i beskadiget, krøllet eller på anden måde beskadiget emballage; samt i tilfælde hvor forsendelsen indeholder ikke-bestilte varer eller en upassende mængde af sådanne varer, et ufuldstændigt sæt varer, varer af forkert størrelse eller dimensioner.

7. I tilfælde hvor kunden efter modtagelse af varerne bemærker, at pakken ikke indeholder det rigtige sæt varer, eller at de leverede varer ikke har den rigtige størrelse, farve eller andre dimensioner, skal kunden straks informere saunabee om dette.

VIII. Andre bestemmelser

1. Alle meddelelser til saunabee skal indsendes via e-mail info@pirtiesbites.lt eller telefonisk +37066834999.

2. Kontrakten indgås og underskrives, og al kommunikation mellem klienten og saunabee foregår på det nationale sprog.

3. Efter indgåelse af kontrakten har kunden ret til at fortryde denne inden for 7 hverdage uden yderligere betingelser og uden forpligtelse til at angive årsagerne til en sådan fortrydelse. Denne frist begynder at løbe fra det øjeblik, hvor varerne i henhold til kontrakten (ordren) overdrages til kunden.

4. Kunden kan kun benytte sig af denne mulighed, hvis varen (produktet) ikke er blevet beskadiget, eller varens udseende ikke har ændret sig fundamentalt, og den ikke har været brugt (ændringer i emballagen i det omfang, de var nødvendige for at inspicere varen, anses ikke for at være nødvendige).

5. saunabee forpligter sig senest 7 hverdage efter modtagelsen af kundens meddelelse om fortrydelse af aftalen til at træffe de nødvendige foranstaltninger for at genoprette situationen til, hvordan den var før aftalens indgåelse.

6. Køber har ret til at anvende den udenretslige klage- og erstatningsprocedure ved løsning af tvister mellem sælger og bruger. Køber, der mener, at hans rettigheder er blevet krænket, skal kontakte sælger skriftligt og redegøre for sine krav senest tre måneder fra overtrædelsens dato. Sælger skal gennemgå anmodningen gratis inden for senest 14 dage og give et detaljeret, motiveret skriftligt svar baseret på dokumenter. Hvis problemet ikke kan løses, har Køber ret til at henvende sig til den enhed, der løser forbrugertvister udenretsligt (Statens Forbrugerbeskyttelsestjeneste, adresse Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) eller til retten. Forbrugertvister løses af Statens Forbrugerbeskyttelsestjeneste, adresse Vilniaus st. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt. Køber kan indsende anmodninger eller klager på den elektroniske platform til bilæggelse af forbrugertvister http://ec.europa.eu/odr/.